Foco em resultados
Estratégias por perfil de carteira, faixa de atraso e comportamento.
RECUPERAÇÃO INTELIGENTE. RESULTADOS REAIS.
Transformamos inadimplência em oportunidades.
Recuperação de crédito com estratégia, tecnologia, atendimento humanizado e escalabilidade para carteiras de diferentes perfis e volumes.
Atuação desde 2017Atibaia · SPTecnologia e inteligência operacional
Atendimento humanizado
Negociações claras, respeitosas e orientadas à solução.
Tecnologia aplicada
Automação, multicanalidade, dashboards e controle operacional.
Segurança e conformidade
Processos responsáveis e tratamento de dados alinhado à LGPD.
NOSSO DNA
Tecnologia, inteligência operacional e relacionamento.
A ICMCOB atua na recuperação de crédito e em serviços digitais, com capacidade para atender carteiras administrativas em diferentes escalas de volumetria e complexidade.
Integramos pessoas, processos e tecnologia para ampliar a localização, facilitar a negociação, preservar a marca do credor e tornar a experiência do cliente mais simples e respeitosa.
Razão socialICMCOB Recuperadora de Crédito e Serviços Digitais Ltda.
CNPJ27.435.357/0001-59
Fundação31/03/2017
SedeAtibaia · SP
ICMCOBINTERMEDIAÇÃO E TECNOLOGIA
Recuperação que aproxima.Eficiência operacional com respeito, transparência e tecnologia.
Resgatar cidadania financeira
Contribuir para a regularização financeira, o recomeço e a construção de relações mais equilibradas entre empresas e clientes.
Ser referência nacional
Ser reconhecida pela excelência operacional, inovação tecnológica, qualidade do atendimento e impacto positivo na recuperação de crédito.
Ética em cada contato
Integridade, empatia, respeito, inovação, colaboração, responsabilidade social e compromisso com resultados sustentáveis.
ÁREAS DE ATUAÇÃO
Estratégias para diferentes produtos, mercados e fases de atraso.
Atuação administrativa, digital e especializada, estruturada conforme as características de cada operação.
Financiamento de veículos
Tratamento especializado para produtos como CDC, leasing e contratos com garantia.
Crédito imobiliário
Fluxos segmentados para agilizar medidas administrativas e apoiar a recuperação do crédito ou da garantia.
Cartão de crédito
Estratégias desde as primeiras faixas de atraso até carteiras maduras e massificadas.
Conta corrente
Equipe preparada para compreender produtos, nomenclaturas e condições específicas de negociação.
Private label e varejo
Recuperação com foco na fidelização do cliente e preservação da imagem da marca credora.
Carteiras empresariais
Abordagem diferenciada para clientes pessoa jurídica e negociações de maior complexidade.
Instituições de ensino
Jornadas de negociação adequadas ao contexto educacional e ao vínculo com alunos e responsáveis.
Informações cadastrais
Organização, enriquecimento e uso estratégico de dados para apoiar localização e tomada de decisão.
Fluxos especializados
Tratamento específico para carteiras que exigem análise jurídica, administrativa ou operacional diferenciada.
TECNOLOGIA
Mais alcance, controle e eficiência em toda a operação.
Ferramentas digitais integradas ao relacionamento humano para aumentar produtividade e melhorar a experiência de negociação.
Atendimento automatizado para esclarecer dúvidas, apresentar condições e conduzir jornadas de negociação.
Criação, envio e monitoramento de campanhas com propostas e opções de pagamento.
Integração de telefone, WhatsApp, chatbot, SMS, e-mail e canais receptivos.
Acompanhamento de resultados por período, carteira, faixa de atraso e equipe.
Indicadores reunidos em um único ambiente para apoiar decisões estratégicas.
Monitoramento dinâmico da operação para ajustes rápidos de estratégia e produtividade.
NOSSA TRAJETÓRIA
Experiência e estrutura para evoluir com cada operação.
2017ano de fundação
360°visão da jornada de cobrança
Digitalmonitoramento e gestão
NEGOCIE COM SEGURANÇA
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